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Ricerca avanzata Area Riservata Tipi di card - Applicazioni - Che stampamte fa al caso vostro Calcola il costo della card Ermes Official partner - Ermes srl acquista direttamente le stampanti per carte plastiche Zebra, Evolis e DNP, dai produttori e le distribuisce su tutto il territorio nazionale.

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Ermes-Online / ASSISTENZA TECNICA

Ermes è centro di assistenza tecnica autorizzato di Evolis, Hid Fargo, Dai Nippon, dei software cardPresso ed EasyGO e dei sistemi di stampa professionali di Matica System. I centri di assistenza accreditati sono gli unici a poter riparare le stampanti in garanzia senza far decadere la stessa. Questa qualifica si ottiene solo ed esclusivamente partecipando tutti gli anni ai corsi di formazione organizzati dai produttori e gli unici che possono partecipare sono i tecnici degli importatori diretti.

La pluriennale esperienza nel campo delle carte plastiche e dei loro complementi, ha fatto si che la Ermes si dotasse di un'assistenza tecnica in continuo aggiornamento e rapidissima nella risoluzione dei problemi che potrebbero presentarsi.

I nostri tecnici, su richiesta, provvedono anche all'installazione delle apparecchiature e allo svolgimento di un breve corso all'uso delle stesse.

Le riparazioni presso il nostro laboratorio vengono eseguite entro le 48 ore lavorative dal ricevimento della stampante e, per dare un maggiore servizio ai nostri distributori privi di tecnici propri, proponiamo contratti di assistenza annuale per supportarli nel post vendita. Il nostro sito contiene una sezione dettagliatissima comprendente tutti i driver, i firmware e i manuali tecnici più aggiornati delle stampanti. Per accedere all'area download è necessario registrarsi.

 

                                     COLLEGAMENTO REMOTO

Cliccando qui potrete scaricare il programma per il collegamento remoto con i nostri tecnici, previo accordo telefonico.

 

 

Per richiedere la riparazione di una stampante termografica o di un sistema di punzonatura è necessario scaricare e compilare i nostri moduli di RMA che trovate qui a seguire >>>

 

 

Via Grassilli, 11 – 40012 Calderara di Reno (BO) – P.I. -C.F. e REA 02184670392 – RAEE IT0802000003431 Capitale sociale interamente versato 118.000 €
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